Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej turystyka-zak.pl.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
Biuro Turystyczne Żak, ul. Dworcowa 22C, 86-320 Łasin
tel. +48 602 151 730, e-mail: biuro@turystyka-zak.pl
2. Jakie dane zbieramy
a) Rezerwacja wycieczki
- Imię i nazwisko oraz dane adresowe zamawiającego
- Adres e-mail i numer telefonu
- Dane uczestników: imię, nazwisko, data urodzenia i opcjonalny numer telefonu
- Dane paszportowe uczestników, chyba że dokument zostanie dostarczony później
- Wybrany wyjazd, liczba uczestników, sposób płatności i treść uwag
- Informacja o żądaniu faktury
- Dowód zapoznania się z warunkami uczestnictwa i informacją o prywatności
- Dobrowolna zgoda marketingowa, jeżeli została udzielona
- Techniczne dane potwierdzenia zgód: czas, adres IP i identyfikator przeglądarki
b) Wystawienie opinii
- Imię, adres e-mail, numer telefonu
- Treść opinii
- Zgoda na kontakt mailowy i/lub SMS
c) Dane zbierane automatycznie
- Adres IP (anonimizowany)
- Typ przeglądarki i urządzenia
- Strony odwiedzone w ramach serwisu
- Czas i data wizyty
3. Cele przetwarzania danych
- Realizacja rezerwacji — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem)
- Obsługa uczestników i dokumentów podróży — w zakresie niezbędnym do realizacji wyjazdu
- Publikacja opinii — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika)
- Kontakt marketingowy (e-mail, SMS) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (wyraźna zgoda)
- Analityka internetowa i pomiar skuteczności promocji — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
- Obsługa zapytań — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora)
4. Google Analytics
Nasza strona korzysta z usługi Google Analytics dostarczanej przez Google Ireland Limited, która wykorzystuje pliki cookie do analizy sposobu korzystania ze strony. Dane są anonimowe i nie pozwalają na identyfikację konkretnych osób. Analityka ładowana jest wyłącznie po wyrażeniu zgody na pliki cookie.
4a. Meta Pixel
Po wyrażeniu zgody strona uruchamia Meta Pixel dostarczany przez Meta Platforms Ireland Limited. Służy on do pomiaru odwiedzin i skuteczności działań promocyjnych. Brak zgody nie ogranicza korzystania ze strony.
5. Odbiorcy danych
- Google Ireland Limited — w zakresie analityki internetowej
- Meta Platforms Ireland Limited — w zakresie pomiaru skuteczności promocji, wyłącznie po wyrażeniu zgody
- Dostawcy usług hostingowych
- Dostawcy usług e-mail — w zakresie potwierdzeń i obsługi rezerwacji
- Dostawcy usług e-mail i SMS — w zakresie wysyłek marketingowych wyłącznie po udzieleniu zgody
- Podmioty niezbędne do wykonania imprezy turystycznej, wyłącznie w zakresie koniecznym do jej realizacji
Dane nie są sprzedawane ani udostępniane innym podmiotom w celach marketingowych.
6. Okres przechowywania danych
- Dane rezerwacyjne — co do zasady do 3 lat od zakończenia usługi, chyba że prawo wymaga dłuższego okresu
- Dane paszportowe — wyłącznie tak długo, jak to konieczne do przygotowania i wykonania wyjazdu, następnie usuwane lub ograniczane zgodnie z procedurą retencji
- Opinie — do momentu wycofania zgody lub usunięcia opinii
- Dane marketingowe — do momentu wycofania zgody
- Dane analityczne — zgodnie z polityką retencji Google Analytics (domyślnie 14 miesięcy)
- Dane Meta Pixel — zgodnie z ustawieniami i okresami retencji platformy Meta
7. Prawa użytkownika
Przysługują Ci: prawo dostępu (art. 15), sprostowania (art. 16), usunięcia (art. 17), ograniczenia przetwarzania (art. 18), przenoszenia danych (art. 20), sprzeciwu (art. 21) oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. W celu skorzystania z praw prosimy o kontakt: biuro@turystyka-zak.pl.
8. Prawo do skargi
Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
9. Pliki cookie
Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce plików cookie.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych. Połączenie ze stroną jest szyfrowane protokołem SSL/TLS.
11. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie z zaktualizowaną datą „Ostatnia aktualizacja”.
12. Kontakt
Biuro Turystyczne Żak, ul. Dworcowa 22C, 86-320 Łasin
e-mail: biuro@turystyka-zak.pl, tel. +48 602 151 730
